Wypłata bez czekania

Twoje konto w Twin Casino czeka na weryfikację

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a cały przegląd dokumentów zajmuje zwykle 2 godziny.

Rozpocznij weryfikację

Licencja MGANadzorowane przez Malta Gaming Authority od 2011 roku, licencja MGA/B2C/137/2011

Sześć danych

Sprawdź, jak wygląda weryfikacja w skrócie

Najczęstsza obawa brzmi: nie wiem, kto sprawdza moje papiery i ile to potrwa.

Kto sprawdza

Twin Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/137/2011

Czas przeglądu

2 godziny

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Etap po etapie

Przejdź kontrolę dokumentów za pierwszym razem

Nasz zespół czyta każdy dokument po kolei i odpowiada po polsku, więc wiesz, czego brakuje.

Panel przed wysyłką

Wejdź w zakładkę weryfikacji w panelu konta i sprawdź, które pozycje są jeszcze puste. Zanim cokolwiek wyślesz, upewnij się, że dane w profilu zgadzają się z dokumentem.

Zdjęcie przed skanem

Wgraj zdjęcie dowodu osobistego albo paszportu w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Sprawdź, czy widoczne są wszystkie cztery krawędzie dokumentu.

Który dokument adresowy przejdzie?

Dołóż potwierdzenie adresu zamieszkania wystawione niedawno, z Twoim imieniem, nazwiskiem i pełnym adresem. Zadbaj, by żadna część tekstu nie była ucięta.

Wynik bez zbędnej zwłoki

Odślij komplet i czekaj na wynik, który zwykle pojawia się w ciągu 2 godzin. Jeśli zgłosimy braki, popraw tylko wskazaną pozycję i nie wysyłaj reszty ponownie.

Gotowe do wysyłki

Zbierz komplet dokumentów bez poprawek

Ten blok mówi, co dokładnie pokazać na kopii, żeby przeszła przy pierwszym czytaniu.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneZdjęcie, dane, numer i ważność

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaTwoją kartę używaną w kasynie

Co musi być widocznePierwsze i ostatnie cyfry, zakryty kod CVV

Bez blokady wypłaty

Sprawdź, kiedy czeka cię weryfikacja

Wyjaśnia, że dokumenty nie są karą, a warunkiem wypłaty pieniędzy.

Pierwsza wypłata i komplet dokumentów

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przy pierwszej wypłacie, więc przy zleceniu wypłaty kasyno prosi o dowód lub paszport i potwierdzenie adresu.

Profil zgodny z dokumentem

Imię, adres lub data w profilu różnią się od dokumentu, więc weryfikacja sprawdza, czy konto należy do ciebie, i prosi o zgodny dokument oraz zdjęcie z dokumentem.

Gdy chcesz podnieść limit

Podniesienie limitu depozytów to decyzja o większych środkach w grze, dlatego kasyno chce wtedy znać twoją tożsamość i potwierdzić wiek 18+.

Spokojna wypłata dużych środków?

Nietypowa kwota wpłaty lub wypłaty wymaga sprawdzenia źródła środków, więc kasyno prosi o dokumenty potwierdzające tożsamość, a czasem także pochodzenie pieniędzy.

Pochodzenie środków a przepisy AML

Malta Gaming Authority, licencja MGA/B2C/137/2011, wymaga od Twin Casino Ltd. sprawdzania pochodzenia środków. To rutynowy obowiązek wobec prania pieniędzy, nie podejrzenie wobec ciebie. Dokumenty pokazujesz raz, a wypłata idzie dalej.

Przygotuj jeden lub dwa z tych dokumentów, zależnie od sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
umowa o pracę lub zlecenie
potwierdzenie sprzedaży majątku

Gdy dokument wrócił z odmową

Dane niezgodne z kontem. Dokument pokazuje inne imię, adres lub datę niż profil, więc weryfikacja nie może potwierdzić, że konto jest twoje. Popraw dane w profilu na zgodne z dokumentem Wyślij zdjęcie dokumentu z tymi samymi danymi

Ważny dokument zamiast wygasłego. Termin ważności dowodu lub paszportu minął, a nieaktualny dokument nie potwierdza już twojej tożsamości. Zrób zdjęcie nowego dowodu lub paszportu Wyślij je na adres [email protected]

Wyślij pełny kadr. Kadr obcięty, retusz lub przyciemnione światło budzą wątpliwość, czy plik jest oryginalny. Wyślij pełny kadr bez przycinania Zrób nowe zdjęcie w dobrym świetle

Zanim przejdziesz dalej

Najczęstsze pytania o weryfikację konta

Zbiera odpowiedzi, które rozwieją Twoje wątpliwości przed wysłaniem dokumentów.

Kiedy Twin Casino poprosi mnie o weryfikację?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja Malta Gaming Authority. Kasyno może poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Wtedy przygotuj dokumenty od razu, żeby nie wstrzymywać kolejnych kroków.

Zmieniłem nazwisko po rejestracji, co teraz?+

Wyślij dokument potwierdzający zmianę, na przykład odpis aktu małżeństwa, razem z nowym dowodem osobistym. Dane w profilu muszą zgadzać się z dokumentem, inaczej przegląd się zatrzyma. Napisz na adres [email protected], a zespół wskaże, co jeszcze dołączyć.

Dokument został odrzucony, jak to naprawić?+

Sprawdź powód w wiadomości od zespołu i popraw dokładnie ten element, na przykład kadr albo ostrość. Zrób nowe zdjęcie w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Wyślij poprawioną wersję na adres [email protected] i poczekaj na potwierdzenie.

Czy muszę wysyłać dokumenty ponownie przy kolejnej wypłacie?+

Nie, po zaliczonej weryfikacji konto zostaje potwierdzone i zwykle nie wracasz do tej samej czynności. Kasyno może jednak poprosić o aktualizację, gdy dokument straci ważność. Termin ważności dowodu sprawdzisz na jego odwrocie.

Ile czasu trwa sprawdzanie dokumentów?+

Standardowo przegląd zajmuje do 2 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do zespołu. Braki w zdjęciach wydłużają ten czas, bo trzeba je uzupełnić. Stan sprawy śledzisz w panelu konta, a pytania kierujesz na czat.